Queremos que la prenda llegue y encaje como esperabas. Tienes 14 días naturales desde la entrega para cambiar de talla o devolver tu pedido, sin necesidad de dar explicaciones.
Cómo solicitarlo
Escríbenos por WhatsApp o a valricwear@gmail.com con tu número de pedido e indícanos si quieres cambiar de talla o devolver la prenda. También puedes solicitarlo desde tu cuenta, en Pedidos. Te enviaremos las instrucciones.
Estado de la prenda
Puedes probarte la prenda como lo harías en una tienda. Te pedimos que la devuelvas sin lavar, con sus etiquetas y bien protegida para el transporte. Si llega con un uso que vaya más allá de probarla, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución o del cambio corren a tu cargo, salvo error nuestro o producto defectuoso.
Reembolso
Te devolvemos el importe de las prendas y el envío estándar del pedido original por el mismo medio de pago, como máximo 14 días después de que nos comuniques la devolución. Podemos esperar a recibir la prenda, o el justificante de que la has enviado, antes de hacerlo.
Cambios de talla
Los cambios dependen de la disponibilidad. Si tu talla ya no está, puedes elegir el reembolso.
Las condiciones completas y el formulario de desistimiento están en la política de desistimiento y reembolsos.