Nous voulons que votre vêtement arrive et vous aille comme prévu. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour échanger la taille ou retourner votre commande, sans avoir à vous justifier.
Comment en faire la demande
Écrivez-nous sur WhatsApp ou à valricwear@gmail.com avec votre numéro de commande et indiquez-nous si vous souhaitez échanger la taille ou retourner le vêtement. Vous pouvez aussi en faire la demande depuis votre compte, dans Commandes. Nous vous enverrons les instructions.
État du vêtement
Vous pouvez essayer le vêtement comme vous le feriez en boutique. Nous vous demandons de le renvoyer non lavé, avec ses étiquettes et bien protégé pour le transport. S'il présente une utilisation allant au-delà d'un essayage, nous pourrons déduire la perte de valeur du remboursement.
Frais de retour
Les frais d'envoi du retour ou de l'échange sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Remboursement
Nous vous remboursons le prix des vêtements et la livraison standard de la commande d'origine par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après que vous nous avez informés du retour. Nous pouvons attendre de recevoir le vêtement, ou la preuve de son envoi, avant de le faire.
Échanges de taille
Les échanges dépendent de la disponibilité. Si votre taille n'est plus disponible, vous pouvez choisir le remboursement.
Les conditions complètes et le formulaire de rétractation figurent dans notre politique de rétractation et de remboursement.